Journal l’Étincelle Spécial Télétravail

Avec la pandémie mondiale, le mode de vie des agents de la DGFIP, devenus du jour au lendemain télétravailleurs, s’est trouvé bouleversé.

Cette réorganisation s’est opérée dans l’urgence, dans le cadre d’une redéfinition du poste de travail imposé par la DGFIP, elle-même souvent ignorante des bonnes pratiques en la matière.

Il s’agit ni plus, ni moins d’élaborer une nouvelle norme de vie sociale. Et, une telle norme ne peut s’écrire du seul point de vue de la Direction. D’autant plus que la réalité met bien souvent à mal le fantasme d’un travail idéal.
Source d’épanouissement et équilibre entre la vie privée et vie professionnelle pour les uns, ce mode d’organisation peut se révéler pour certains pernicieux. De nouveaux droits sont ainsi à acquérir, comme le droit à la déconnexion.

Le télétravail, qui signifie baisse des dépenses et hausse de la production pour la DGFIP, a un côté attractif pour les agents : gain d’autonomie, gestion de son temps, pas de problèmes ou de stress engendrés par les transports… Mais il a aussi une face plus sombre : isolement, surcharge de travail, problèmes physiques et psychologiques, accentuation des inégalités, matériel non adapté pour la réalisation de son travail, burn-out, dépression, impact sur la vie privée… Ce sont les deux faces d’une même médaille.

Un autre aspect, rarement évoqué, lui, et qui est probablement l’une des raisons motivant la DGFIP à développer cette forme de travail, est l’organisation de ces agents dans leur relation avec leurs collègues :
Comment être en contact entre collègues ?
Quel lien avec le syndicat, les représentants du personnel ?
Comment communiquer avec eux, avec quels outils ?
Comment les organiser ?
Comment les mobiliser (droit de grève) ?
Autant de questions auxquelles nous devons aussi répondre.